Tema original:

Samsung A30

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

4-07-2019 11:56 PM

)

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O

Oswaldo7

Active Level 3

last edited

 

4-07-2019 11:56 PM

 

en

 
La pantalla de mi celular de la nada se congela y no me deja hacer nada, ya sea que esté bloqueado o dentro de una aplicación, no me deja hacer nada. Me pasa como mínimo 2 veces al día, y tengo que reiniciarlo con el botón de volumen bajo y de bloqueo.
    •  

      Respuesta seleccionada

      K

      keny644

      Active Level 5

      5-07-2019 12:04 AM

       

      en

       
      ya han compartido muchos compañeros este problema creo que debes hacer todo lo posible mientras como ajustes ,borrar apps inservibles, optimizar el dispositivo, actualizar a la última versión disponible y si no funciona un testeo de fábrica, si no sirve hay varios compañeros que comentan que lo llevan a garantía y ahí ellos les resuelven el problema.
      si te sirvió mi comentario puedes darle en los tres puntos del lado derecho y darle en aceptar solución te lo agradecería muchísimo saludos 😄

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    •  

      Respuesta seleccionada

      D

      Dageto_Kraft

      Expert Level 1

      5-07-2019 12:04 AM

       

      en

       

      Hola buen dia

       

      Al parecer ha habido muchos problemas con los dispositivos A30 Y A50 y todos estan en espera de una actualizacion que arregle esto, por el momento te brindare algunas instrucciones para evitar ralentizaciones y reinicios, (puede que te funcione o puede que no) haz lo siguiente:

       

      • Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.


      • Optimiza el consumo usando el menú Mantenimiento del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes > Mantenimiento dispositivo > Optimizar ahora.


      • Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.


      • Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso, ya que cada aplicación usa recursos del sistema.


      • Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices, de esta forma mantendrás libre la memoria.


      • Desactiva las llamadas VoLTE si no las requieres, para ello ingresa a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Llamadas VoLTE.


      • Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de Software > Descarga manual.


      • Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando, estas funciones consumen un porcentaje importante de batería, y si trabajan de forma simultánea pueden ralentizar el sistema.

       

      Si tu duda quedo resuelta marca el comentario como solucionado,
      en los 3 puntitos al lado del comentario esta la opción,
      y si quieres tambien puedes dejar un kudo ❤️.
      Saludos

    • G

      GasparArizmendi

      Active Level 4

      5-07-2019 12:31 AM

       

      en

       
      hola mi samsung A30 no reconoce los auriculares bluetooth

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