Tema original:
Problemas del touch
(Fecha y hora de creación de la publicación:
15-06-2022 03:07 PM
)
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Samsung A52
Antes de la actualización del parche de 1 mayo 2022, presente problemas con mi dispositivo al momento de bajar la barra de notificaciones se quedaba sin responder el celular, ahora con el parche de 1 de mayo mi dispositivo sigue con el mismo problema y ahora como nuevo problema no agarra el touch en toda la pantalla, empieza a entrar a varias aplicaciones y como puedo lo apago, lo vuelvo a encender y esta normal el celular. ¿Alguna solución o recomendación que me den?
¿Alguien le a pasado igual?
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actualize a Android 11 ahora me está fallando el touch
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DiegoC25
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15-06-2022 03:20 PM
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B3T0_x99
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15-06-2022 03:30 PM
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arletteale
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16-06-2022 04:10 AM
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B3T0_x99
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16-06-2022 04:14 AM
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JC
Moderator
16-06-2022 04:27 AM
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¡Hola, B3T0_x99!
Nos alegra ayudarte.
En relación con tu consulta, es necesario realizar una verificación del funcionamiento de los sensores, por favor ingresa al teclado numérico y digita *#0*# > Sensor, verifica que la pantalla funcione correctamente.
Si la pantalla se encuentra en buen estado, lo más probable es que la falla se deba a una aplicación o launcher instalado, por lo cual será necesario eliminar las aplicaciones recientemente instaladas, solo es necesario eliminarlas.
Luego ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.
Si detectas un inconveniente con algún sensor durante la prueba de verificación, es necesario acudir a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Queremos recordarte que todas tus interacciones están protegidas por nuestra política de privacidad, la cual puedes consultar en: https://www.samsung.com/mx/info/privacy/
Gracias por usar Samsung Members.
¡Excelente día!
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Anthonini
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19-06-2022 04:48 AM
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broks6969
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21-07-2022 06:04 AM
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Anthonini
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21-07-2022 01:10 PM
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Siscj18
Beginner Level 2
10-07-2022 01:22 AM
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Porque yo cuando uso botones en vez de gestos de navegación a veces se presionan solos y no se sea problema de la pantalla o de Android 12
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