Tema original:
problemas de Wifi
(Fecha y hora de creación de la publicación:
17-04-2020 10:35 PM
)
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J
joseeaangel
Active Level 1
Buenas tardes estimad@s SamsungAmigos
Busco solucionar el problema de mi cel Samsung A10s ..el Wifi no agarra tanto alcance de echo casi tengo q estar cerca del moderm si me retiro se pierde rapido la conexion .. alguien q me instruya para q no suceda esto
Se los agradesco Grasias
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SamsungMembers
Community Manager
20-04-2020 05:17 PM
en
¡Hola joseeaangel!
Es necesario restablecer ajustes de red, para ello ingresa en el Galaxy a:
Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
Luego, verifica el funcionamiento realizando la conexión nuevamente.
Si el síntoma persiste es probable que se deba a un inconveniente con el módem, intenta desconectando por unos minutos e intentando de nuevo.
Si el Galaxy sigue sin poder conectarse a la red pero tiene conexión WiFi visible, es probable que se deba a que el proveedor del servicio no está brindando acceso a la red, será necesario reportarlo al área de soporte técnico correspondiente.
Si la situación persiste, por favor inténtalo con otras redes WiFi y verifica. Si la conexión es correcta con otras redes, determinamos que el inconveniente inicial se debió a la red WiFi.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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