‎Problemas con cargador. | Samsung LATAM Community

P

prissy

Active Level 4

last edited

5-10-2021 04:20 PM

en

Galaxy A

Hola!

¿Alguien más tiene problemas con su cargador?

Desde ayer en la noche al conectarlo no funciona y esto lo probé con dos cargadores originales de Samsung.

Con lo único que cargo fue con un cargador que parece que es imitación de un Samsung ☹

Ayudaaaaa.

Respuesta seleccionada
D
DRC13
Expert Level 5
5-10-2021 05:00 PM

en

Galaxy A
Hola!

Tu problema es muy conocido en la serie A, por ser recurrente ya es un defecto de fabrica, las dos soluciones que puedes hacer es:

Limpiar el centro de carga y cargador con mucho cuidado.

Llevarlo a un centro de servicio para un diagnostico.

Si mi comentario te ayudo pulsa en los 3 puntitos y selecciona aceptar solución ✅
P
prissy
Active Level 4
5-10-2021 09:15 PM

en

Galaxy A
Muchas gracias. Oye, ¿de casualidad sabes si cobran por hacer esa revisión?
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B
Bartola2433
Active Level 1
5-08-2024 05:25 AM

en

Galaxy A
Con que lo puedo limpiar que no lo dañe

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S
sadumast256
Active Level 6
5-10-2021 04:36 PM

en

Galaxy A
Has buscado más publicaciones? Es como un defecto conocido de los serie A que de repente no cargan con su cargador original. Le conectan otro y si funciona, y ponen el cargador que no quiere en algun otro teléfono...y carga normalmente!
P
prissy
Active Level 4
5-10-2021 04:46 PM

en

Galaxy A
Wow, no había leído que tuvieran ese problema 😟. Gracias por la información.
0 Me gusta
G
Gilbert0
Active Level 4
6-10-2021 12:03 PM

en

Galaxy A
Yo le compre un cargador En el Oxxo color rojo y sorpresa me carga mi smartphone en una hora carga completa
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C
christitino
Active Level 7
5-10-2021 05:55 PM

en

Galaxy A
Salen pésimos los cables, son rígidos y corrientes (s20+) compre uno en ali express y se acabo ese problema.
0 Me gusta
P
prissy
Active Level 4
5-10-2021 09:14 PM

en

Galaxy A
Pero ¿y la batería sigue bien? Temo que se vaya a descomponer por tener su cargador original.
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C
christitino
Active Level 7
5-10-2021 09:34 PM

en

Galaxy A
El cargador es el mismo, solo reemplace el cable.
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S
SamsungMembers
Community Manager
6-10-2021 04:01 PM

en

Galaxy A
¡Hola, prissy!

Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.

Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.

Si el Galaxy no realiza la carga con ningún cargador, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

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