mi telefono no funciona

que modelo es tu galaxy?
yo tengo el mismo problema, es un Galaxy a7 2018

a30 pero carga demasiado lento q ya mo c q hacer

Lo que yo recomiendo principalmente es que cuando cargues tu dispositivo no lo uses,déjalo sólo cargando con el wifi prendido y desactiva el Bluetooth,cómo tiene carga rápida de 15 Wats tu teléfono tiene que cargarse del 0 al 100 en dos horas por mucho, cuando tu teléfono tenga un 5% ponlo en modo avión y déjalo que se cargue por completo sin ningún tipo de interrupción. aproximadamente te cargará de 0 a 70 en una hora en los otros 45 minutos te tiene que cargar el 30% ya que como es el tope de batería disminuye la corriente.
-Recuerda usar siempre cargadores originales y que tengan el mismo voltajeporque puede ser la misma entrada pero no suministra la misma energía por ende va a tardar más o la carga es lenta.

¡Hola sabdiel!

 

Por favor asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga.

 

Después de verificar el puerto, ingresa a Ajustes → Administración general → Restablecer → Restablecer ajustes.

 

Si el dispositivo se calienta o la temperatura ambiental aumenta, la velocidad de carga puede reducirse automáticamente. Esto es una medida operativa normal para evitar que tu Galaxy sufra daños.

 

Si persiste el inconveniente por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión del cargador y el Galaxy, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

 

Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

gracias