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MI CELULAR A20 NO PRENDE
(Fecha y hora de creación de la publicación:
5-05-2020 08:22 AM
)
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Las siguientes etiquetas no están disponibles aquí: Tengo un A20 de un momento a otro se apago, lo conecte empezo a cargar y lo prendi porque tenia una reunion virtual y aproximadamente a los 15 minutos se volvio a apagar aun estando conectado, ahora solo aparece un signo de carga como un rayo, vibra y se mantiene encendida la pantalla con el, intente hacer londe volumen abajo y power y ahora cada vez que lo conecto queda en la pantalla iniciql que dice Samsung y si lo desconecto se apaga. Ayuda!!!!
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SamsungMembers
Community Manager
6-05-2020 07:08 PM
en
¡Hola Yadi10!
Intenta conectar el equipo a otro cargador y otro toma corriente durante 30 minutos, posteriormente encender presionando por un tiempo prolongado el botón de encendido y volumen abajo, ambos al mismo tiempo, esto con la finalidad de verificar si hay un daño es en el cargador o en el Galaxy.
Si el equipo no enciende de forma correcta, será necesario que nuestro centro de servicio Samsung realice una revisión.
Debido a la contingencia que se está presentando en este momento en el país, nuestro centro de servicio y Samsung Experience Store permanecerán cerrados temporalmente, es por ello que te sugerimos comunicarte al 800-Samsung para que un agente pueda proporcionarte la ayuda adecuada.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
Beatriz4
Beginner Level 4
7-06-2020 11:50 PM
en
Hola, hoy me pasó lo mismo y lo pude resolver con su sugerencia. Muchas Gracias
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