Tema original:

Intento comprar en galaxy store

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

4-01-2024 10:11 PM

)

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A

Areeeeeeee

Beginner Level 4

last edited

 

4-01-2024 10:11 PM

 

en

 
No puedo comprar una fuente para mi Galaxy A54 porque intento realizar la compra y me pide que compruebe mi tarjeta. Mi tarjeta está en perfecto estado, y mientras más sigo intentando, me descuentan 3 pesos mx en cada intento. Alguien sabe por qué pasa eso y por qué me descuentan dinero si no me dejan hacer la compra? Gracias. 
    • J

      JasManC

      Community Manager

      4-01-2024 10:12 PM

       

      en

       

      Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, por favor envía un informe de error de la siguiente forma:

      Por favor reproduce el error o espera a que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

       

      Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

       

      Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

       

      ¡Saludos!

      A

      Areeeeeeee

      Beginner Level 4

      4-01-2024 10:19 PM

       

      en

       
      Listo. Ya lo envié, muchas gracias.

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    • B

      BtoJP

      ★★★

      4-01-2024 10:45 PM

       

      en

       
      Hola Are, el problema esta en tu tarjeta, bloquea las compras en la Galaxy Store. Tienes 2 opciones, comunicarte con tu banco y decir que tu atorizas esos movimientos o descargar paypal, crearte una cuenta y hacer las comprar por este medio.
      Yo te recomiendo paypal👍🏻

      0 Me gusta

      B

      BtoJP

      ★★★

      24-06-2026 04:55 AM

       

      en

       
      Debes registrar tu tarjeta y al momento de pagar en la galaxy Shop. Elige PayPal, te pedira iniciar sesión y listo

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      M

      Members_Xu9Ei1f

      Beginner Level 2

      24-06-2026 04:57 AM

       

      en

       

      Pero es que no me da la opción dolo tarjeta ..no me sale mas opciones para pagar

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      B

      BtoJP

      ★★★

      24-06-2026 05:24 AM

       

      en

       
      Ni la de PayPal? En métodos de pago?

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