‎Huella digital | Samsung LATAM Community

A

alanskill

Beginner Level 2

last edited

29-09-2022 08:35 AM

en

Al comprar una nueva pantalla a mi Samsung A50 lo reinicie de fabrica y al grabar de nuevo mi huella el teléfono no la lee. Esto con ninguno de los dedos, a que se deberá.

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C
Carlospreysler
Active Level 3
29-09-2022 10:39 AM

en

Galaxy A
La pantalla no es original puede que sea porque el sensrio está debajo la pantalla y está nueva pues no está optimizada para eso
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AU
Anonymous User
Beginner Level 1
29-09-2022 04:12 PM

en

Galaxy A
Si la pantalla no es original o certificada por Samsung es altamente probable que no te lea la huella. Probaste que la huella funcionara cuando hiciste el cambio y antes de reiniciar de fábrica?
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S
SamsungMembers
Community Manager
30-09-2022 03:04 PM

en

Galaxy A
¡Hola, alanskill!

Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung, para que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!
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Tema original:

Huella digital

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