Tema original:

Galaxy A72

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

17-06-2022 07:11 PM

)

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M

Mikee2

Active Level 3

last edited

 

17-06-2022 07:11 PM

 

en

 
Tengo un problema, me salta en la pantalla de inicio la leyenda de "se detecto problema grave en el software" y al momento de darle en buscar actualización se traba y apaga el equipo, Alguna solución, gracias de antemano 
    • N

      NoeALoz

      ★★★

      17-06-2022 07:29 PM

       

      en

       
      Que tal mikee2

      Una posible solución es restablecer a fábrica, si esto no soluciona el problema, tendrás que acudir a un samsung store o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para le realicen un diagnóstico posiblemente solo te carguen de nuevo el software, saludos ✌🏻

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    • M

      Mikee2

      Active Level 3

      17-06-2022 08:18 PM

       

      en

       
      Eso es lo que me sale en el menú de Hard reset, intentare con lo de erase data appsIMG-20220617-WA0020_28267_1655496355.jpg

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