Galaxy A72

Puede pasar si se calienta mucho al cargarse.
No uses carga rápida, solo en emergencias

No está bien conectado el cable por eso cambia a carga por cable

¡Hola, Geovanny190590!

Por favor asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga.

Después de verificar el puerto, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.

Si el dispositivo se calienta o la temperatura ambiental aumenta, la velocidad de carga puede reducirse automáticamente. Esto es una medida operativa normal para evitar que tu Galaxy sufra daños.

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Gracias por sus respuestas, ya lo restableci y sigue igual debe ser el cargador aunque tiene dos meses de uso es casi nuevo, no no se calienta para nada mi teléfono y si creo que iré a qué lo revisen en samsung