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Tema original:

Galaxy A71

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

10-10-2021 03:53 AM

)

286 Visualizaciones

S

soyjaredj

Active Level 1

last edited

 

10-10-2021 03:53 AM

 

en

 
Galaxy A
Desde hace 1 mes mi teléfono presentó fallas en la pantalla, se ponía con un filtro color verde, es como si tuviera el modo protector de vista activado, algunos dicen que es problema de software y otros del hardware, es algo molesto ya que no se puede apreciar bien el AMOLED, me pueden decir si es algo del teléfono o del software 
    • D

      DRC13

      Expert Level 5

      10-10-2021 04:10 AM

       

      en

       
      Galaxy A
      Es un defecto de muchas generaciones atrás, tal vez con las actualizaciones se solucione un poco, IPhone también trae eso.

      Si mi comentario te ayudo pulsa en los 3 puntitos y selecciona aceptar solución ✅

      0 Me gusta

    • N

      NoeH

      Active Level 8

      10-10-2021 01:45 PM

       

      en

       
      Galaxy A
      Amigo pantalla verde fue un defecto de algunos equipos, te sugiero que lo lleves a algún Samsung Store, para que le hagan un diagnóstico, es completamente gratuito. En caso de que tuviese algún defecto y cuentes con garantía, te reparan el equipo sin problemas!

      Saludos!!!
    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      10-10-2021 03:34 PM

       

      en

       
      Galaxy A

      ¡Hola, soyjaredj!

      Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 
       
      Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
       
      Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
       
      Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
       
      ¡Saludos!

      0 Me gusta

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