‎Galaxy A31 | Samsung LATAM Community

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la3mil

Active Level 6

last edited

8-06-2022 04:55 PM

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Hola buen día, tengo un galaxy A31 el día de ayer se me mojo solo por fuera, aparentemente nomle paso nada pero hoy amanecio que no se conecta a wifi ni a bluetooth

L
la3mil
Active Level 6
8-06-2022 04:56 PM

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Galaxy A
Si pudieran ayudarme por favor
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Piesito
Expert Level 3
8-06-2022 05:11 PM

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Galaxy A
No creo que sea por la mojada. Ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red > Restablecer ajustes. Reinicia tu equipo y verifica que se haya solucionado tu problema.

Si mi comentario te ayudó, podrías marcarlo como solución, gracias.
L
la3mil
Active Level 6
8-06-2022 05:37 PM

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Galaxy A
Si ya intente desde ajustes y nada
P
Piesito
Expert Level 3
8-06-2022 05:43 PM

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Galaxy A
Entonces probablemente sí sea cuestión hardware. Mira lo último que podrías hacer es hacer un respaldo de toda tu informacion y restablecerlo a valores predeterminados, si con eso no se arregla definitivamente sería cuestión de hardware que se haya afectado al mojarlo. Hazlo, no pierdes nada, de todas formas al llevarlo a un centro de Samsung para que te lo revisen, tienes que hacer tu respaldo.
L
la3mil
Active Level 6
8-06-2022 05:46 PM

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Galaxy A
Muchísimas gracias eso haré que tengas bonito dia
L
la3mil
Active Level 6
8-06-2022 05:46 PM

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Galaxy A
Y luego te comento si se resolvió o no

Tema original:

Galaxy A31

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