Tema original:

Falla tarjeta SIM Telcel en A71

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

17-06-2021 04:27 AM

)

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A

A1far0

Active Level 6

last edited

 

17-06-2021 04:27 AM

 

en

 
Buenas noches 
Tengo unas dudas y quisiera saber sus opiniones, resulta que desde hoy por la tarde noche el teléfono me decía que no tengo ninguna SIM insertada, para lo que reinicie el teléfono y la reconoció, y hace un momento me pasó otra vez igual lo reinicie y la reconoció 

La cosa es que no sé si sea el teléfono que necesita una limpieza/reparación o es la tarjeta SIM 

Ya saque la tarjeta y la limpie por si estába sucia, pero tenía unos rayones no sé si eso sea la causa ustedes que creen que sea? 
    • AN

      Alexcalderòn

      Active Level 7

      17-06-2021 05:16 AM

       

      en

       
      Tal vez sea el chip el que está dañado me pasó igual hasta que ya no lo reconoció!
      A

      A1far0

      Active Level 6

      17-06-2021 06:29 AM

       

      en

       
      Pues iré a Telcel para cambiar el chip, gracias

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    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      17-06-2021 03:05 PM

       

      en

       

      ¡Hola A1far0!

      Ingresa una tarjeta SIM diferente en el Galaxy y verifica el funcionamiento.

      Si con otras SIMs se pueden hacer uso del servicio, es probable que la SIM se encuentre dañada y sea necesario reemplazarla. 

      Si el Galaxy no reconoce ninguna SIM, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del dispositivo. 

      Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

      Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

      Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

      ¡Saludos!

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