Alguien sabe cómo solucionar el problema de la falla al tomar una selfie con enfoque dinámico con configuración [3:4] al tomarlas salen de la siguiente manera.
Hola. Podría ser un fallo de software, uno que otro usuario ha tenido el mismo problema con la cámara frontal, lo raro es que dices que usando una menor resolución si funciona bien. Intenta entrando a cámara, ajustes y en restablecer valores para "resetaer" la cámara a ver si eso pudiese ayudar, o igual puedes intentar hacerlo entrando a ajustes, aplicaciones, cámara, almacenamiento y ahí borrar caché y datos. Eso restaura a valores de fábrica la app de cámara, ojala sea de ayuda, de ser así regresa y marca el comentario como la solución para cerrar el tema. En los 3 puntitos al lado del comentario esta la opción. Saludos
¿De casualidad le ocurrió algún a accidente? -Caida -Entrada de agua -Sobre calentamiento Si no es ninguno de estos lo más probable es que el dispositivo fue dañado por algún imán u otro dispositivo que estuvo muy cerca de este mismo.
En el mejor de los casos puede intentar apagar el dispositivo y retirar la batería si es posible, en caso contrario solo apague y al encender no abra la app de la cámara diríjase a ajustes, aplicaciones, cámara, y proceda a forzar el cierre. En espera a su respuesta y esperemos no sea algún daño y sea error del dispositivo. Saludos!
solo falla usando esa configuración en lo que respecta a formato selfie full, 9:16 y 1:1 salen bien las fotos ya apague h reinicie el teléfono. y no. al igual eh visto en la redes sociales sobre esta falla y a mi en especial si me afecta ya que precisamente uso el formato 3:4
Hola. Podría ser un fallo de software, uno que otro usuario ha tenido el mismo problema con la cámara frontal, lo raro es que dices que usando una menor resolución si funciona bien. Intenta entrando a cámara, ajustes y en restablecer valores para "resetaer" la cámara a ver si eso pudiese ayudar, o igual puedes intentar hacerlo entrando a ajustes, aplicaciones, cámara, almacenamiento y ahí borrar caché y datos. Eso restaura a valores de fábrica la app de cámara, ojala sea de ayuda, de ser así regresa y marca el comentario como la solución para cerrar el tema. En los 3 puntitos al lado del comentario esta la opción. Saludos
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Patricio
Expert Level 1
10-08-2019 05:43 AM
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Hola. Podría ser un fallo de software, uno que otro usuario ha tenido el mismo problema con la cámara frontal, lo raro es que dices que usando una menor resolución si funciona bien. Intenta entrando a cámara, ajustes y en restablecer valores para "resetaer" la cámara a ver si eso pudiese ayudar, o igual puedes intentar hacerlo entrando a ajustes, aplicaciones, cámara, almacenamiento y ahí borrar caché y datos. Eso restaura a valores de fábrica la app de cámara, ojala sea de ayuda, de ser así regresa y marca el comentario como la solución para cerrar el tema. En los 3 puntitos al lado del comentario esta la opción. Saludos
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Beginner Level 2
10-08-2019 05:12 AM
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accidente?
-Caida
-Entrada de agua
-Sobre calentamiento
Si no es ninguno de estos lo más probable es que el dispositivo fue dañado por algún imán u otro dispositivo que estuvo muy cerca de este mismo.
En el mejor de los casos puede intentar apagar el dispositivo y retirar la batería si es posible, en caso contrario solo apague y al encender no abra la app de la cámara diríjase a ajustes, aplicaciones, cámara, y proceda a forzar el cierre.
En espera a su respuesta y esperemos no sea algún daño y sea error del dispositivo.
Saludos!
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Edgarnemo
Active Level 3
10-08-2019 05:37 AM
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Patricio
Expert Level 1
10-08-2019 05:43 AM
en
Hola. Podría ser un fallo de software, uno que otro usuario ha tenido el mismo problema con la cámara frontal, lo raro es que dices que usando una menor resolución si funciona bien. Intenta entrando a cámara, ajustes y en restablecer valores para "resetaer" la cámara a ver si eso pudiese ayudar, o igual puedes intentar hacerlo entrando a ajustes, aplicaciones, cámara, almacenamiento y ahí borrar caché y datos. Eso restaura a valores de fábrica la app de cámara, ojala sea de ayuda, de ser así regresa y marca el comentario como la solución para cerrar el tema. En los 3 puntitos al lado del comentario esta la opción. Saludos