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Error inicio samsung A50

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

26-10-2019 11:47 PM

)

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A

AdolfoS

Beginner Level 2

last edited

 

26-10-2019 11:47 PM

 

en

 

Me he comprado el A50 y se me queda bloqueado buscando actualizaciones. Lo he reiniciado varias veces pero no consigue pasar de esa fase

    • A

      Alf66

      Active Level 5

      27-10-2019 03:33 AM

       

      en

       
      como tienes configurada la forma de actualizar? dónde compraste tu equipo?

      0 Me gusta

    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      28-10-2019 11:41 PM

       

      en

       

      ¡Hola AdolfoS!

       

      Es necesario realizar lo siguiente:
      Optimiza usando el menú Cuidado del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes → Cuidado del dispositivo → Optimizar ahora.


      Posteriormente ve a Ajustes → Administración general → Restablecer → Restablecer ajustes.
      Por último intenta nuevamente instalar la actualización.

       

      Si el síntoma persiste por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

       

      Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
      https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

       

      Si tienes alguna duda por favor haznos saber. 

       

      ¡Saludos!

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