Buen día, quisiera saber si a alguien más le pasa, desde que actualicé mi cel a android 10 me sale muy seguido un error en Netflix, cabe aclarar que nunca había tenido ese problema hasta que actualicé mi A50.
Dejo captura de pantalla, antes de eso me sale otra ventana con otro error pero se quita rápido y no alcanzo a tomar screen, si le doy en aceptar me saca de Netflix y cuando vuelvo a entrar no se reproduce nada hasta que forzo cierre de la app o reinicio el dispositivo.
Sebastiansm
Expert Level 3
10-05-2020 06:40 PM
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jfmichel
Beginner Level 2
10-05-2020 06:41 PM
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EveZuniga
Active Level 4
10-05-2020 06:47 PM
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Enrique007
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10-05-2020 07:03 PM
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nosejabm
Beginner Level 2
10-05-2020 07:54 PM
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SamsungMembers
Community Manager
11-05-2020 08:54 PM
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¡Hola TeresitaGracia!
Te sugerimos verificar si la aplicación se encuentra actualizada desde Google Play Store.
Después ingresa a Ajustes → Aplicaciones → Selecciona la aplicación → Forzar cierre → Almacenamiento → Eliminar datos y caché, posteriormente intenta acceder a la aplicación.
En caso de persistir la situación, te sugerimos comunicarte con el soporte técnico de la aplicación para reportar el error.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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ingrid19
Active Level 1
12-05-2020 06:06 AM
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ya intenté ingresando en opciones en la sección de tecla lateral, pero no funciona.
ayuda por favor
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TeresitaGracia
Active Level 3
13-05-2020 12:40 AM
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Esperonte funcione, suerte.
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ingrid19
Active Level 1
13-05-2020 02:47 AM
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