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Error en carga al llegar 90%

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

16-11-2017 05:16 PM

)

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A

AlexisRetiz

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last edited

 

16-11-2017 05:16 PM

 

en

 
Al cargar mi equipo, con el cargador original de Samsung y carga rápida activada, me he percatado que al llegar entre el 90% y 93% tiene un error al parecer. Es decir, al llegar a 92% de carga, disminuye a 91% tarda un tiempo en subir a 93% y de ahí tarda al rededor de media hora en pasar a 94% y posteriormente carga completa.

Recientemente mi quipo se actualizó vía OTA a Android 7.0

¿Alguien le ha sucedido este detalle?
¿Cómo solucionarlo?
  • A

    arturojps29

    Active Level 3

    16-11-2017 07:16 PM

     

    en

     
    Me pasa lo mismo a mi pero me dicen que calibre la batería no lo he hecho pero si es un problema que molesta

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    A

    AlexisRetiz

    Active Level 4

    16-11-2017 09:56 PM

     

    en

     
    Yo hice según la calibración pero sigue igual

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  • E

    EmmanuelPhath

    Beginner Level 2

    16-11-2017 09:47 PM

     

    en

     
    a mi me pasa exactamente lo mismo pero en mi caso de 93 se congela y baja a 92 y de ahi tarda como media hora en subir

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  • E

    EncarF06

    Active Level 3

    17-11-2017 01:23 AM

     

    en

     
    Me pasa lo mismo al cargar😫
    A mi hasta se me descargaba mas rapido y tambien londe la carga me dijieron que actualizara galaxy apps pero no funciono y lo restaure porque me dieron tambien esa solucion pero sigue igual solamente se descarga mas lento esp nomas se soluciono lo demas no
    Deberian mandar un parche de seguridad para solucionar errores ya que hasta los trae de fabrica

  • F

    fredpeyrot

    Active Level 6

    17-11-2017 06:52 PM

     

    en

     
    nornalmente recomiendan no cargar el movil al 100% ya que despues del 90 la potencia de carga disminuye y por tal razon tarda mas en llegar al 100% yo normalmente lo cargo al 20 o 15% y lo desconecto al 90 o maximo 93 y me ha funcionado muy bien y la bateria me dura mas del medio dia
    A

    AlexisRetiz

    Active Level 4

    17-11-2017 07:19 PM

     

    en

     
    el punto es que cuando, por ejemplo ayer que cargué, llegó al 95% y repentinamente bajo a 91% y tardó una hora en llegar al 100%. Es algo que no debería ocurrir independientemente se haga carga completa o no

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  • F

    fredpeyrot

    Active Level 6

    17-11-2017 07:25 PM

     

    en

     
    ps podrias llevarlo a atención a clientes para que te revisen ese detalle y te lo reparen aunque en mi opinion no es algo que sea muy importante como para dejarlo 15 dias en reparacion

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  • M

    Mike_

    Expert Level 1

    17-11-2017 08:56 PM

     

    en

     
    ¡Hola, AlexisRetiz!

    Es necesario reiniciar los ajustes del teléfono, ingresa en Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer Ajustes, solo se borraran los ajustes del teléfono, verifica que el cargador se encuentre en buen estado físico y conectelo directamente a la toma de corriente, en caso de persistir el inconveniente, acude a un centro técnico de Samsung para que un técnico pueda verificar el inconveniente que se está presentando. Estos son algunos centros técnicos de Samsung disponibles: http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/.

    ¡Saludos!

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    A

    arturojps29

    Active Level 3

    20-11-2017 07:25 AM

     

    en

     
    Me sucede los mismo

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    A

    AlexisRetiz

    Active Level 4

    23-11-2017 03:09 AM

     

    en

     
    no se corrigió el problema, al ser tantos usuarios que reportan lo mismo parece ser más un problema de software

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  • M

    Mauricio07

    Beginner Level 2

    8-01-2021 03:28 AM

     

    en

     

    Hola 

     

    Hace unos dias mi telefono empezo con este problema. 

    Lograron encontraron una solucion?

    Si es asi les agradeceria que ayudaran para poder solucionar ese problema 

     

    Gracias saludos

    0 Me gusta

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