Me sigue saliendo esto en la cámara de mi A30, equipo con un mes de uso. Ya reinicié el equipo eh hice todos los procedimientos que me sugiere el soporte de samsung y lo que me comentan aquí y sigue saliendo ese error. Alguien lo a solicionado?
Intenta hacer lo siguiente, ve a justes>aplicaciones>Cámara>Almacenamiento>Eliminar cache y por último le das en la opción que dice forzar cierre, tal vez esto te ayude.
En el correo que te responde soporte de samsung te dicen lo que escribe arriba el amigo JesusC siempre responden lo mismo pero la verdad eso no funciona ya lo hice como tres veces y el problema persiste.
La verdad no dispongo de tiempo para llevarlo, se supone que compras un producto nuevo y con una gran calidad. No se supone que tengas que estarlo llevando al centro de atención. Muy decepcionado con el producto de samsung la verdad, última vez que compro un celular de esta marca.
Si la situación persiste por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 800-Samsung.
Hola ese es el detalle, lamentablemente no dispongo del tiempo para llevar el equipo a revisión o que me lo cambien, por cuestiones de trabajo no me encuentro en la ciudad donde lo adquirí, aún así no dispongo de tiempo para hacer eso. Muy decepcionado con el equipo samsung galaxy A30, no se supone que tengamos que estar llevando a que nos revisen un producto que compramos como nuevo. Gracias por responder de todos modos.
A mi también me pasaba lo mismo, te recomiendo que hagas una copia de seguridad de tus datos y luego lo restablezcas, yo hago eso cada mes y me funciona
hola a mi me paso igual, lo resetie 2 veces y nada . en mi centro de distribución igual lo resetearon y nada hasta que lo lleve a que lo repararán y le cambiaron varias partes
octavio7586
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9-10-2019 03:13 AM
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JesusC
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9-10-2019 03:30 AM
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Saludos
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lediegue
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9-10-2019 04:41 AM
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ViktorB
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9-10-2019 10:50 AM
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lediegue
Beginner Level 3
9-10-2019 01:15 PM
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gracias por la información, lo mejor será llevarlo al centro de atención. saludos.
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ViktorB
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9-10-2019 01:22 PM
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JC
Moderator
9-10-2019 09:54 PM
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Hola 🙂
Si la situación persiste por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 800-Samsung.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#
Si necesitas más ayuda, por favor haznos saber, con gusto te apoyamos.
¡Saludos!
ViktorB
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9-10-2019 10:02 PM
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FernandoColunga13
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10-10-2019 02:55 AM
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DinaRox
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10-10-2019 06:03 AM
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Sergio7113
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13-10-2019 06:45 AM
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la solución puede estar en eliminar el cache y la información de la cámara.
antes debes eliminar todas las actividades del equipo.
y seria de la siguiente manera la solucion;
1.-Mantener presionado el ícono de cámara
2.-Presionar info.aplicación
3.-Almacenamiento
4.-Eliminar cache y datos.
5.-Reiniciar el equipo.
Con esto debería dar solución a lo de la cámara. espero te funcione ViktorB
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ViktorB
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13-10-2019 12:23 PM
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Sergio7113
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13-10-2019 12:38 PM
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