‎ERROR A70 | Samsung LATAM Community

S

Samsung_ytarPHz

Beginner Level 2

last edited

9-08-2021 02:35 PM

en

presento un error en samsung A70 ya que me pidio una actualización y al estar cargando se puso una pantalla color turquesa y no se a que de deba, dice "partition tz" "reason tz: hash of data does not match digest in descriptor [2nd] (3)"

Downloading.. Do not disconnect USB cable during the software update!

he intentado reiniciarlo dejando oprimidas las teclas de volumen (abajo)+la de inicio, y se pone la pantalla principal pero regresa a la misma pantalla turquesa.

Me pueden ayudar por favor !!!!

L
Luis_Miguel
Active Level 5
9-08-2021 10:43 PM

en

Galaxy A
Si con el reinicio con los botones no funciono, puedes arriesgarte a restaurarlo de fabrica desde una computadora (busca en YouTube ) o igual con los botones, si lo intentas y no funciona asiste a un servicio técnico de ayuda. 😁
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S
SamsungMembers
Community Manager
10-08-2021 03:34 PM

en

Galaxy A
¡Hola Samsung_ytarPHz!

Será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Puedes consultar la dirección de los centros de servicio aquí.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

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Tema original:

ERROR A70

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