Tema original:

descarga de bateria

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

14-09-2018 05:26 AM

)

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cioshailet

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last edited

 

14-09-2018 05:26 AM

 

en

 
hola tengo un galaxi grand prime que se le agota muy rapido la bateria sin usarlo se agota igual que usandolo si
lo tengo en 100 al rato ya se descarga a cuando lo veo por la mañana esta como en 79 o menos ya hice de todo y no ha funcionado y tengo otro galaxi a7 que le pasa lo mismo solo que este se agota menos rapido dura un poquito mas y segun el diagnostico de bateria del mantenimiento de dispositivo del a7 que esta bien y en el de aqui igual y en el galaxi grand prime voy al mantenimiento de dispositivo y nada la bateria se descarga mucho mas rapido que en el a7
    • C

      Carlos_

      Expert Level 5

      14-09-2018 04:00 PM

       

      en

       
      ¡Qué tal cioshailet!

      Por favor ingresa al teclado numérico y digita *#0228# > Quick Start > Ok, de esta forma se calibrará la batería; luego conecta y carga completamente tu Galaxy; después de la carga, es necesario calibrar la batería nuevamente con las mismas instrucciones.

      Para reducir el consumo de batería el dispositivo ofrece varias opciones que te ayudarán a ahorrar energía:

      • Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.
      • Cuando no uses el dispositivo, apaga la pantalla.
      • Activa el modo Ahorro de energía cuando se requiera.
      • Cierra aplicaciones innecesarias.
      • Desactiva las funciones Wi-Fi y Bluetooth si no las requieres.
      • Reduce el tiempo de retroiluminación de la pantalla y el brillo.
      • Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de Software > Descarga manual.

      Después de realizar lo anterior, verifica el uso, si tienes inconvenientes o dificultad con alguna de las instrucciones, puedes comunicarte al 01-800-Samsung para que un ejecutivo te apoye realizando un acceso remoto a tu dispositivo.

      Si el error persiste será necesario restablecer valores predeterminados para corregir errores.

      Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.

      ¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!

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