Por favor ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos. Posteriormente Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes. Asegurate que la función AF esté activada, esto lo haces directamente en la configuración de la Cámara.
Por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si la falla persiste por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención de tu compañía telefónica para una revisión.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en: http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
Carlos_
Expert Level 5
30-08-2017 08:56 PM
en
Lamentamos el inconveniente con tu Galaxy.
Por favor ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.
Posteriormente Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.
Asegurate que la función AF esté activada, esto lo haces directamente en la configuración de la Cámara.
Por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si la falla persiste por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención de tu compañía telefónica para una revisión.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!
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