Tema original:
Carga A51
(Fecha y hora de creación de la publicación:
28-06-2022 04:12 PM
)
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V
victor0105
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Hace semanas empecé a presentar problemas de carga en mi A51, al momento de ponerlo a cargar con el cargador original no lo detecta, pero si lo conecto mediante cable USB a una computadora, si recibe carga, alguien tiene ese problema o una solución?
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victor0105
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28-06-2022 05:52 PM
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vrc1515
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28-06-2022 05:57 PM
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user2344
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29-06-2022 12:53 AM
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user2344
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29-06-2022 12:53 AM
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SamsungMembers
Community Manager
29-06-2022 03:34 PM
en
¡Hola, !
Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.
Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.
Si el Galaxy no realiza la carga con ningún cargador, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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Choiulzzang
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14-12-2022 02:01 AM
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