Me ha pasado que tengo la bocina en máximo volumen escuchando videos y de repente se baja dos niveles, no se si es como por salida auditiva pero pues es la bocina altavoz
Cierto, pero en mi caso a veces estoy viendo videos y por accidente tapo la salida de audio y se deja de escuchar y tengo que bloquear y desbloquear para que vuelva a funcionar.
Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
Ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
También te sugerimos comprobar el estado físico del micrófono y altavoz para ello ingresa a Samsung Members → Ayuda → Diagnóstico → Micrófono y Altavoz → Realiza las pruebas como se indica, de esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.
Si persiste el inconveniente o el diagnóstico en Samsung Members muestra un error, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Yakko
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15-04-2023 12:24 PM
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VicHug9
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15-04-2023 02:12 PM
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rulomm
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16-04-2023 02:53 AM
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SamsungMembers
Community Manager
16-04-2023 01:33 PM
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¡Hola, !
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También te sugerimos comprobar el estado físico del micrófono y altavoz para ello ingresa a Samsung Members → Ayuda → Diagnóstico → Micrófono y Altavoz → Realiza las pruebas como se indica, de esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.
Si persiste el inconveniente o el diagnóstico en Samsung Members muestra un error, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
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