Tema original:
Android 12 para Galaxy A12
(Fecha y hora de creación de la publicación:
10-10-2022 08:49 PM
)
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CN
Corazóndemelon
Beginner Level 4
Esta pregunta va para los que tienen un Samsung Galaxy A12, a algunos ya les aparece la actualización de Android 12 con One UI 4.0 incluido en su A12? a mi no y eso que soy de México
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JC
Moderator
11-10-2022 02:33 AM
en
¡Hola, !
Te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación.
Verifica si hay actualizaciones pendientes desde el sistema, para ello ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi. Si hay una actualización pendiente solo es necesario instalar, recomendamos cerrar cualquier proceso o aplicación en ejecución, además de tener más de 50% de batería.
Si no hay actualizaciones pendientes puedes hacer la comprobación mediante Smart Switch, solo instala la aplicación en una PC o Mac, luego conecta el Galaxy mediante el cable USB al ordenador, ejecuta Smart Switch y verifica si hay una actualización pendiente de instalación.
Si no se encontraron actualizaciones pendientes desde el Galaxy y Smart Switch, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
¡Saludos!
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pacomoratti
Active Level 3
11-10-2022 02:53 AM
en
NsQRafas
Active Level 4
13-10-2022 06:46 AM
en
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