A70 problemas al cargar

Hola asthro
Primero intenta con otro cargador de confianza para saber si el problema es tú cargador, de ser asi, tendras que cambiarlo por uno nuevo.
Si sigues presentando el problema aún con otro cargador, te recomiendo limpiar el puerto de carga con el dispositivo apagado, con un cepillo de dientes y tantito alcohol isopropilico o de 70° y con cuidado. Una vez limpio enciendes tú dispositivo y pruebas de nuevo.
Si el problema comenzó después de una actualización te recomiendo restablecer de fábrica tú dispositivo. No olvides respaldar tú información antes de hacer este procedimiento.
Si mi respuesta te ayudó, agradecería mucho si le dieras en los tres puntos y la aceptaras como solución😄✌🏾

No es el cargador. Lo que hago es apagarlo y asi carga normal.
solo me ha sucedido cuando está prendido y en pocas ocaciones.
El equipo no se calienta todo está normal

lo de limpiar el puerto ya lo he hecho con otros equipos solo que con este no tengo necesidad ya que está limpio

y no no fue por una actualización. Como ya mencione no me ha llegado desde hace un buen tiempo

tranquil@, espera a alguna actualización y si no se soluciona el problema acude a garantía si es que aun cuentas con ella, puede ser una falla de software que se soluciona restableciendo de fabrica o una actualización. dudo que sea de hardware y de ser así te deben dar otro equipo.

ya tengo mas de 1 año ahorita me llegó el parche de agosto voy a ver que onda.
Mi pregunta es que pasara cuando dejen de mandar parches y actualizaciones? tendre que conformarme?

¡Hola asthro!

 

Te sugerimos restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.

 

Si tienes una cuenta Gmail registrada (o de otro dominio), es necesario asegurarse de tener la contraseña correcta o eliminar la cuenta antes de realizar el restablecimiento, ya que el Galaxy solicitará la cuenta y contraseña para poder acceder. Una vez hecha la copia de datos debemos seguir la siguiente ruta: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de fábrica.

 

En caso de persistir el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.   

 

Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!