Tema original:

A53 Problema red

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

6-02-2023 05:49 AM

)

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E

Eripo

Active Level 1

last edited

 

6-02-2023 05:49 AM

 

en

 
Hola
Escribo este mensaje ya que mi teléfono Samsung A53 no funciona correctamente el wifi por ejemplo una red que funciona correctamente en otro dispositivo y en el mio se baja mucho la velocidad de bajada alguien me puede ayudar con una solución ya reincie el dispositivo y hasta incluso restableci los ajustes de red y sigue si poder funcionar de forma óptima 
    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      6-02-2023 03:17 PM

       

      en

       

      ¡Hola, Eripo!

      Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

      También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

      Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

      Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Asistencia > Enviar comentarios > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), si es posible adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

      Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

      ¡Saludos!

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