Mi lector de huella no funciona me da un anuncio que el sensor no funciona, y no le he dado un golpe o se me ha caído además que tiene mica y protector, alguien sabe si es un error del software o algo así?
No mencionas qué modelo es tu equipo pero, yo tengo el a52 y tengo ese mensaje. El sensor dejo de funcionar de un día a otro (uno o dos días antes de actualizar a android 12). No sabría decirte si es problema de software o hardware.
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Osiel22
Active Level 4
13-04-2022 03:39 PM
en
cruzles
Active Level 3
13-04-2022 04:18 PM
en
Talvez eso impide que funcione
IzzyShige
Active Level 3
13-04-2022 05:35 PM
en
LEGIO
Active Level 3
14-04-2022 07:44 PM
en
0 Me gusta
SamsungMembers
Community Manager
14-04-2022 04:54 PM
en
¡Hola, !
Si el sensor de huellas no funciona de forma correcta te recomendamos revisar las siguientes recomendaciones: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/what-to-do-when-samsung-phone-is-not-recognizing-fingerprints/
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber
¡Saludos!
0 Me gusta