Tema original:
Error b7019
(Fecha y hora de creación de la publicación:
26-03-2023 04:07 AM
)
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Error al comprar :c
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eltoby97
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26-03-2023 04:22 AM
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Gingerhely
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26-03-2023 06:07 AM
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SARV_
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Gingerhely
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SARV_
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26-03-2023 06:29 AM
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SamsungMembers
Community Manager
26-03-2023 04:22 PM
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¡Hola, !
Por favor verifica que el pago no esté siendo rechazado por alguna restricción del banco y que los datos ingresados sean los correctos.
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.
Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Asistencia > Enviar comentarios > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), si es posible adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!
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SARV_
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26-03-2023 04:25 PM
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japt
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14-07-2023 04:56 AM
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