업그레이드 이후 블루투스 및 핫스팟 오류

최근 업그레이드 이후 블루투스와 인터넷 연결에 문제가 발생하고 있습니다.

블루투스 연결이 되지 않고, 인터넷 연결이 안 된다는 메시지가 뜹니다. 휴대전화 핫스팟을 노트북에 연결해도 잠시 연결됐다가 끊어지는 현상이 계속 반복됩니다.

문제를 해결하기 위해 안전모드로 접속해 확인해 봤고, 모바일 데이터와 Wi-Fi를 모두 끈 후 다시 켜보기도 했습니다. 전원을 완전히 껐다가 다시 켜기도 했으며, 네트워크 초기화까지 진행했습니다.

하지만 이렇게 여러 방법을 시도해도 전혀 해결되지 않고 동일한 증상이 계속 발생합니다.

업그레이드 전에는 정상적으로 사용하던 기능인데 업데이트 이후 갑자기 이런 문제가 생겼습니다.

사용자가 할 수 있는 조치는 거의 다 해본 상황입니다. 단순히 재부팅이나 네트워크 초기화를 다시 안내하기보다는 업데이트 이후 발생한 문제인지 확인하고, 근본적인 해결 방법을 안내해 주셨으면 합니다.