루틴 저장이 안되는 건 어떻게 하나요?

안녕하세요, 고객님.
모드 및 루틴 담당입니다. 

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 원인 파악을 위해 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여 오류 로그를 전달해 주시기 바랍니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크: https://vo.la/RDuCfZp
   - 문제 재현 후 3분 이내에 로그를 확보해 주시면 보다 정확한 분석이 가능합니다.
   - 단말 로그 전송 시, 알림창에 '오류 전송 완료' 안내 문구를 확인하신 후 삼성 멤버스 앱을 종료해 주시기 바랍니다.

※ 링크 이용이 어려운 경우
  - 모드 및 루틴 우측상단 더보기 → 설정 → 문의하기 → 오류보내기
  - 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기

보내주신 로그의 분석 및 답변에 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁 드리며, 
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.