제목:
(항의)원UI 업데이트하고 통화가 안될때가 있네요
(게시물 생성 일시:
2026년 11월 3일 화요일 12:22 오전
)
70 조회수
Labels:
잘
잘생긴아드님
Expert Level 5
아버지가 쓰시는 갤럭시A36이 원UI9.0으로 업데이트 하고나서 통화가 갑자기 안되는 오류가 생기네요?
업데이트하고 바테리,통화 이슈 두가지 봤습니다
관리 부탁드립니다
아버지가 AS센터에 방문하시니 센터 문앞에서 대처해주신다고하며 휴대폰 껐다켜서 잘되나보고 또 그러면 오시라고 했답니다
스마트폰 쓰는데 일하시는데 불편없게 오류만 안나게 해주시면 감사하겠습니다 업데이트 신경 잘써주시면 감사하겠습니다 스마트폰 생산,관리가 어떤진 모르겠지만 쓰는데 좀 심각하네요 저도 배달할때 애가타고요
부탁드립니다 감사합니다.
krdondon
Active Level 6
2026년 11월 3일 화요일 10:15 오전
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이것과 상관 없을수 있는대 저의 경우 특정 병원 쪽에 전화 관련 5G 통신망인가 단말이(기지국)가 자주 고장 나더라고요 그래서 skt에 이야기 했더니 고쳐 주었는대 또 고장났더라고요 음역 지역이라고 특정 지역에서 통화가 잘 안되면 통신사에 전화 연락 하여 정검 해보는 것도 하나의 방법중.. 그리고 베터리 문제는 절전 모드로 쓰고 있어요
그리고 설정 베터리 부분을 보고 베터리 소모가 많은 앱을 삭제 해보세요 저의 어머니는 유튜브에서 광고 클릭 하셔서 이상한게 가끔 깔려 있으시더라고요
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삼성멤버스운영_담당
Global Community Manager
2026년 11월 4일 수요일 04:11 오전
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안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.
다만, 현재 사용이 불가능하시다면 가까운 서비스센터로 내방하여 점검받으시길 바랍니다.
번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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