카톡 알림 안 올 때 갤럭시 알림 허용과 배터리 설정

원문출처 : 타리스만AI

카톡 알림은 뜨는데 소리가 없거나, 앱을 열자마자 메시지가 몰려오나요? 재설치하기 전에 알림 허용부터 확인해요. 소리만 없다면 소리 설정을, 메시지가 늦게 온다면 배터리 설정을 살펴보면 돼요.

1. 갤럭시와 카카오톡의 알림 허용과 소리 설정

휴대전화 설정 → 알림 → 앱 알림 → 카카오톡에서 알림 허용을 켜 주세요. 알림음을 들으려면 ‘소리 및 진동’도 켜져 있어야 해요. 아래 사진은 두 항목이 켜진 화면이에요.

• 카카오톡 전체 설정 → 알림에서도 메시지 알림과 소리를 확인해 주세요.
• 한 대화방만 조용하다면 그 방의 메뉴에서 종 모양 알림을 확인해요.
• 알림창에는 뜨는데 소리만 없다면 휴대전화 무음이나 진동 모드, 알림 음량, 방해 금지도 살펴보세요.

2. 알림 카테고리가 안 보일 때

설정 → 알림 → 고급 설정 → ‘앱별 알림 카테고리 관리’를 켜면 세부 메뉴를 볼 수 있어요. 사진은 이 스위치가 꺼진 상태예요. 화면 예시는 One UI 8.5이며 버전에 따라 이름이나 위치가 달라질 수 있어요.

이 스위치는 세부 메뉴를 보여 주는 기능이에요. 켠 뒤에는 카카오톡의 앱 알림 화면으로 돌아가 알림 카테고리를 열고, 메시지에 해당하는 항목이 꺼져 있거나 무음인지 확인해 주세요.

3. 앱을 열어야 메시지가 도착할 때

설정 → 애플리케이션 → 카카오톡 → 배터리에서 ‘제한’이 선택돼 있으면 알림이 늦게 올 수 있어요. ‘제한 없음’으로 바꾼 뒤 화면을 끄고 새 메시지를 받아, 알림이 오는 데 걸리는 시간이 달라지는지 비교해 보세요.

위 사진처럼 이미 ‘제한 없음’이 선택돼 있다면 그대로 두면 돼요. 제한을 풀면 배터리 사용 시간이 줄어들 수 있으니 알림이 늦는 앱만 바꿔 주세요.

• 설정 → 배터리 → 백그라운드 앱 사용 제한에서 ‘절전 상태 앱’과 ‘초절전 상태 앱’을 각각 확인해요. 카카오톡이 있다면 해당 목록에서 해제해 주세요.
• ‘자동 절전 예외 앱’의 추가 목록에 카카오톡이 없다면 앱 배터리 상태를 확인해요. 이미 배터리 최적화 예외인 앱은 이 목록에 보이지 않을 수 있어요.
• 휴대전화의 절전 모드도 잠시 끄고 비교해 보세요.

확인은 새 메시지로 해 주세요

통화를 끝내고 카카오톡 밖의 홈 화면에서 한 번, 화면을 잠근 상태에서 한 번 새 메시지를 받아 보세요. 잠금화면의 내용 숨김은 그대로 두고 알림이 뜨고 소리가 나는지만 보면 돼요.

배터리 소모가 늘었다면 원래 쓰던 최적화로 되돌리고, 직접 추가한 절전 예외만 제거하면 돼요. 그래도 알림이 안 오면 앱과 휴대전화를 업데이트하고 재시작한 뒤, 와이파이와 모바일 데이터에서 각각 새 메시지를 받아 비교해 보세요. 알림 설정을 살피는 데 카카오톡 데이터 삭제는 필요하지 않아요.