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Francesca19791

Apprentice

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19/08/2026 02:36 PM

Buonasera è possibile che su un TV 55 pollici Samsung non riesco a trovare un app che invece trovo su altri TV Samsung?

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Francesca19791
Apprentice
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19/08/2026 02:36 PM
MODELLO QE55Q6FAAUXZT
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FedeX_4823
MegaStar
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19/08/2026 03:12 PM
Beh, vedo difficile aiutarti se non ci dai altri dettagli come quale applicazione è e il modello di un telefono dove invece è presente. Oltretutto, il modello che hai dato è di un device dove l'applicazione è visibile oppure no?
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Francesca19791
Apprentice
19/08/2026 03:32 PM
Allora il televisore Samsung nuovo comprato due GG fa dove non c'è l'app SS Lazio è questo modello QE55Q6FAAUXZT, mentre quello dove c'è l'app è Q60BA50
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G
Giannix
Legend
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19/08/2026 10:17 PM
Forse perché quel tv è della Roma! Scherzi a parte: per esperienza indiretta...quell'app è "vecchia" e lo sviluppo si è fermato al vecchio sistema Tizen 6 o 7 non ricordo. Anch'io ho problemi simili con altre App (non seguo il calcio per mia fortuna 😅). Dovresti sentire lo sviluppatore (apri l'App sul TV e vai su info o altro, dovrebbe esserci una email, o cerca su Google/AI).
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Riccardo_M
Moderator
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20/08/2026 08:01 AM
Ciao @Francesca19791,

quanto segnali è possibile. Il TV indicato è un prodotto italiano, dunque possiamo escludere come causa dell'assenza dell'App quella della provenienza.

La regola generale dice che se un'App è assente anche sullo Smart Hub, significa che non è supportata dal TV. La causa più probabile è quella esposta da @Giannix.

Potrai comunque collegare il TV a smartphone, PC o tablet per vedere i contenuti dell'App da lì.

Siamo a disposizione, ciao!
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