S Pen non scrive

Ciao, usi una cover? Soprattutto quelle con chiusure magnetiche o supporti per auto possono interferire con il funzionamento della S Pen in determinate aree dello schermo. Prova a rimuovere la cover e verifica se il problema persiste. Se non ne usi una,
apri l'app Telefono;
seleziona il tastierino numerico;
digita il codice *#0*# nella tastiera telefonica.
Avrai la possibilità di eseguire tre tipi di test:
Il test SPEN DRAW ti permette di testare la S Pen a contatto con l'intero schermo.
Il test SPEN HOVER testa la S Pen a contatto ravvicinato con lo schermo.
Il test SPEN DRAW2 ti permette di testare la S Pen a contatto sulle diagonali.
Il problema persiste anche nell'ambiente di test?

Ciao,

 

Nuze, ti do il benvenuto in Community! 🤝

 

Per poter avere un quadro completo della situazione, ti chiedo di indicarci il modello di smartphone utilizzato.

 

Ad ogni modo, hai effettuato il test consigliato da justjoseph?

 

Se sì, quale è stato l'esito del test?

 

Come ti ha gentilmente anticipato, è consigliabile rimuovere eventuali cover con parti metalliche o magnetiche che potrebbero interferire con il corretto funzionamento della S Pen.

 

Fammi sapere.

 

Ciao!

 

Claudia_S

Samsung Community Expert