Tablette bloquée au démarrage

Bonjour Essayez
Appui long sur power, environ 10 secondes
Normalement eelle va s'éteindre complément et ensuite vous la redémarrer branché au secteur
Possible qu'il yrst pas suffisamment de batterie aussi

Bonjour 👋 @yéyé80090
Soyez le bienvenu sur ce forum communautaire Samsung France.
Vous avez le choix de voir avec un réparateur agréé Samsung proche de chez vous pour vérifier votre problème.

https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Ou essayez de suivre les indications suivantes présentées dans cette vidéo :
https://m.youtube.com/watch?v=MBpOQGQUBTs&t=5s&pp=2AEFkAIB

Bonne journée 🌄

Bonjour à tous,

J'espère que vous allez bien !

Bienvenue sur la Communauté Samsung France @yéyé80090 et @DYDYLOVELY67.

Je suis navrée pour le blocage de vos tablettes au démarrage 😔.

Avant de contacter le revendeur ou un centre de réparation comme l'a suggéré @Black_Wolf, que je remercie pour son intervention, je vous invite à essayer la solution proposée par @ka_rim27, que je tiens également à remercier pour son aide.

Si le blocage persiste, maintenez enfoncés simultanément les boutons Power (Marche/Arrêt) et Volume bas pendant environ 10 à 15 secondes.

Si vos tablettes ne réagissent toujours pas, @DYDYLOVELY67, je vous conseille de contacter directement le revendeur Bouygues puisque votre appareil est neuf et a été récupéré dans cet état.

Quant à @yéyé80090, je vous recommande de chercher un centre agréé via le lien partagé par l'utilisateur afin d'y envoyer votre tablette si elle n'a pas été achetée chez un opérateur (excepté Free) ni chez Boulanger ou la Fnac.

Vous pouvez également contacter le support technique au 01 48 63 00 00 option 1, choix 1 pour une demande de réparation.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bon début de semaine 🙂.

Je l'ai redémarrer a plusieurs reprises mais toujours le même problème