Problème via Play Store

(Sujet créé le:  

3/06/2025 08:36 PM

)

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U

Ultra24

Pathfinder

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3/06/2025 08:37 PM

Bonjour à tous,

Suite à la réception de la Galaxy Tab A9+ de Samsung ce matin, je rencontre une difficulté avec le Play Store. L’installation de Disney+ s’avère impossible, un message d’erreur s’affichant malgré une connexion Wi-Fi établie via le partage de connexion de mon S25 Ultra. Une solution serait-elle disponible ?

Merci par avance pour votre assistance.

image
Screen de galaxy Tab A9+


    •  

      Solution

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      3/06/2025 10:38 PM

      À 99% cela arrive souvent, c’est juste le temps que l’intégrité du fichier soit contrôlé avant installation. (Normalement).
      Si l’application Disney+ est déjà présente sur la tablette supprimer là.
      Rendez-vous dans les paramètres applications et forcé l’arrêt du Playstore puis effacer le cache et les données. (Pas d’inquiétude, Google aura sauvegardé les paramètres les plus importants).
      Redémarrer la tablette, assurez vous que l’options Wi-Fi et Données mobiles du Playstore est toujours validée puis retenté le téléchargement.

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    • last edited

       

      3/06/2025 08:54 PM

      Bonsoir,
      Essayez ceci:
      Dans les paramètres du playstore autorisé l’installation en Wi-Fi et Données mobiles.
      Pour le futur: Sur le réseau Wi-Fi enregistré dans la tablette mettez le en "Non mesuré", sinon la tablette detecte que c’est un réseau de données mobiles.
      Bonne soirée !

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      3/06/2025 09:25 PM

      Le problème semble plutôt venir du S25 alors, peut-être vérifier les options du point d’accès.

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      U

      Ultra24

      Pathfinder

      3/06/2025 09:33 PM

      Oui je vais faire des tests pour bien configurer tout ca merci encore

      3/06/2025 09:50 PM

      Bonne soirée/nuit !
    • U

      Ultra24

      Pathfinder

      last edited

       

      3/06/2025 09:17 PM

      Mais je comprend pas trop

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