Problème tab6
(Sujet créé le:
24/12/2024 10:05 AM
)
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K
kath16
First Poster
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24/12/2024 10:05 AM
Bonjour la tablette tab 6 ne s'allume plus rien de réagit même le redémarrage forcé ne fonctionne pas elle s'est éteinte toute seule malgré sa batterie à 100 % l'ordinateur ne la reconnaît pas avez vous une solution ? Merci
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anonymousUser
Pathfinder
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24/12/2024 10:53 AM
Bienvenue sur le forum communautaire de Samsung.
Le problème de votre tablette est probablement d'origine matériel.
Je vous invite à prendre contact avec l'assistance Samsung. Vous pouvez le faire facilement via l'onglet assistance de cette application.
Bonne journée et bonne fête
Marie-EveO
Maestro
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26/12/2024 02:20 PM
Hello tout le monde,
J'espère que vous allez bien !
@kath16, bienvenue sur la Communauté.
Pour votre Galaxy Tab 6 qui ne s'allume plus, j'aimerais savoir :
- Depuis quand rencontrez-vous cette difficulté ?
- Est-elle tombée ? A-t-elle reçu de choc ?
Étant donné que le redémarrage en mode sécurisé a été sans succès, je vous invite à contacter le support technique Samsung pour une prise en charge via le canal chat comme l'a suggéré @525-Brahim-525.
https://www.samsung.com/fr/support/contact/#technicalsupport
Vous pouvez aussi vous rapprocher directement d'un centre agréé pour une expertise. Lien utile : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/.
@525-Brahim-525, merci pour votre intervention.
Belle journée.
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