Problème suite réinitialisation tab A SM T510 impossible valider compte google
(Sujet créé le:
21/04/2026 09:18 AM
)
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MIK671
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21/04/2026 09:18 AM
Bonjour, suite oubli mot de passe j'ai du reinitialiser ma tablette; La tablette me demande de valider un compte google qui a déja été synchronisé sur l'appareil, ce que je fais mais ensuite quand je rentre le mot de passe impossible de le valider, s'affiche le message un problème est survenu veuillez réessayer. Le compte google est bien celui d'origine et le mot de passe et bon donc je sèche.
Liliem_K
Moderator
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21/04/2026 12:21 PM
Bonjour @MIK671 👋,
J'espère que vous allez bien.
C'est un plaisir de vous accueillir sur la Communauté Samsung France 😊.
Je suis navrée de la situation rencontrée lors de la reconfiguration de votre tablette😢.
Afin de vous aider, avez-vous redémarré votre appareil ?
Si oui et que le dysfonctionnement persiste, je vous invite à vous rapprocher d'un centre de réparation agréé Samsung pour analyse.
Ci-joint le lien des centres agréés Samsung :
👉 Trouver un centre de service agréé Samsung | Samsung France
Je reste à votre disposition.
Bonne suite de journée 💫.
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