Problème réinstallation s4
(Sujet créé le:
15/04/2024 05:30 PM
)
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olive971
Apprentice
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15/04/2024 05:30 PM
Bonjour, nous avons remise à zéro notre tablette.
Maintenant nous voulons la réinstaller mais elle me demande de me connecter à Samsung knox manage...
Je ne m'y connais pas du tout!!
Quelqu'un pourrait il m'expliquer ce que c'est, et la marche à suivre svp? car en essayant de créer un compte suite à ce que je trouve sur le net celle ci reste impossible à faire...
Hello!! Please!!
Merci
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Solution
Adam_0
Samsung Members Star ★★
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15/04/2024 06:36 PM
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Ricj7
MegaStar
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15/04/2024 05:48 PM
KNOX Manage c’est ça :
https://www.samsungknox.com/fr/solutions/it-solutions/knox-manage
Vous avez procédé à une reinitialisation usine de votre tablette je suppose ? et la tablette vous demande de vous connecter à KNOX ???
Expliquez plus en détails votre problème SVP afin que l’on puisse vous aider...
Cordialement,
olive971
Apprentice
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15/04/2024 05:53 PM
En effet nous l'avons réinitialiser et en voulant réinstaller nous bloquons sur l'écran... je ne peux rien faire d'autre...
La tablette nous l'avons acheter d'occasion ce week-end donc à vrai dire je n'ai pas de compte knox...
Faudra t'il que je la ramène ?
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Adam_0
Samsung Members Star ★★
15/04/2024 06:36 PM
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Adam_0
Samsung Members Star ★★
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15/04/2024 06:25 PM
Votre Galaxy Tab semble être une tablette appartenant à une entreprise. Il faut donc se connecter avec le mot de passe donné par cette entreprise.
Avez-vous acheté cette tablette d'occasion ?
Bonne soirée à vous!
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olive971
Apprentice
15/04/2024 06:28 PM
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