Problème de connexion

(Sujet créé le:  

19/10/2025 07:56 PM

)

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D

Djaouida

Pathfinder

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19/10/2025 07:56 PM

Bonsoir, sur ma tablette, régulièrement, on me demande de me reconnecter sur chrome. Je comprends pas pourquoi ça se déconnecte systématiquement. Je n'avais pas ce soucis auparavant 

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    •  

      Solution

      D

      Djaouida

      Pathfinder

      last edited

       

      18/11/2025 01:03 PM

      Bonjour à tous, et merci pour vos réponses. J'ai finalement trouvé d'où venait le problème. Quand mes enfants prennent ma tablette, je la verrouille à distance avec mon portable sur "find my Phone", de ce fait, cela déconnecte mon compte principal par mesure de sécurité
      L

      Lauryn_A

      Moderator

      19/11/2025 09:10 AM

      Bonjour tout le monde,

      Je vous remercie @Djaouida pour votre retour et cette clarification qui nous a aidés à comprendre l'origine de la situation.

      N'hésitez pas à revenir sur la Communauté au besoin ou pour aider.

      Belle journée 😊.

      0 aime

    • last edited

       

      19/10/2025 10:53 PM

      Bonsoir,
      Ce n’est pas dépendant de Samsung mais de Google. Il faut vous adresser à leurs développeurs.
      Bonne soirée 😊
    • A

      anthony9876

      Samsung Members Star ★★★

      last edited

       

      20/10/2025 04:35 AM

      Salut
      En complément de la suggestion de DataDrifter
      As tu vu que tu avais 97 onglets d'ouverts
      Et si tu essayais d'en refermer et de faire un peu de ménage
      Sur pc apres mise à jour
      J'ai été obligé de me connecter à nouveau mais 1 fois
      ( je ne suis pas chez Samsung sur pc ).
      Tu peux regarder dans google également.
      google
      Avatar > gérer votre compte
      Bonne journée
    • L

      Lauryn_A

      Moderator

      last edited

       

      20/10/2025 03:47 PM

      Bonjour tout le monde,

      J'espère que vous allez bien !

      @Djaouida, je suis navrée pour la situation que vous avez décrite.

      Je vous invite à suivre le chemin partagé par @anthony9876. Après avoir cliqué sur l'icône de votre compte, sélectionnez "Confidentialité et sécurité" puis "Supprimer les données de navigation". Assurez-vous également que l'application est bien à jour.

      Si vous ne constatez aucune amélioration, voici la procédure à suivre pour une réinitialisation de l'application :

      1. Accédez aux Paramètres.
      2. Allez dans "Applications".
      3. Recherchez "Google Chrome".
      4. Sélectionnez "Stockage".
      5. Puis, "Supprimer les données". Et redémarrez l'appareil.

      Vous devrez ensuite vous reconnecter pour vérifier si la situation est résolue.

      Merci @anthony9876 et @DataDrifter pour vos interventions.

      Je reste disponible.

      Bonne journée 😊.