Problème avec tablette samsung A7

(Sujet créé le:  

28/03/2024 08:08 PM

)

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P

petitandre22

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28/03/2024 08:08 PM

Bonjour j'ai réussi à réinitialisé ma tablette comme quand elle sort de chez le fabricant mais quand j'essai d'entrer dans la tablette j'ai beau entré un nouveau courriel et mot de passe mais celle-ci me demande toujours le courriel associé à la tablette et son mot de passe...Avez-vous une solution :smiling-face:

    • J

      Jam_s10

      Big Cheese

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      28/03/2024 08:23 PM

      Bonsoir,

      Il faut que vous renseigniez l'adresse mail avec laquelle vous avez ouvert la tablette la 1re fois. (Ça sert à éviter les vols et fraudes justement)
    • B

      blueskin8

      Apprentice

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      28/03/2024 08:27 PM

      Bonsoir, j'ai déjà eu ce problème il y a longtemps avec un appareil Samsung. Ceci est une sécurité de Google, c'est le FRP. Il existe des outils comme SamFw pour passer outre cette sécurité FRP mais utiliser un tel outil briserait la garantie. De plus je pense que je ne peux pas en dire plus sur ces outils ici mais essayez si vous avez du temps a passer dessus car il faut un peu de temps pour comprendre a faire cette manipulation.
    • P

      Paulo4900

      Samsung Members Star ★★

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      29/03/2024 08:57 AM

      Bonjour @petitandre22 ,

      si ça ne fonctionne pas nous ne pouvons pas vous aider ici

      Il faut vous rendre dans un sav agréé avec la facture afin qu'ils débloquent la tab.

      Vous pouvez soit appeler le 01 48 63 00 00 ou trouver un sav agréé via ce lien https://save.co

      Bonne journée,