Probleme au démarrage
(Sujet créé le:
25/08/2025 11:58 AM
)
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pat31250
Student
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25/08/2025 11:58 AM
Bonjour
J'ai acheté une tablette samsung galaxy tab A8 elle fonctionnait tres bien et depuis hier je ne peux plus rien faire avec elle s'éteint et se rallume toute seule je ne peux plus aller sur les applications et je ne peux même plus la restaurer en mode usine que puis je faire merci de votre aide
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DataDrifter
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25/08/2025 05:47 PM
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Lauryn_A
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27/08/2025 08:14 AM
Bonjour à tous 👋,
J'espère que vous allez bien !
Bienvenue sur la Communauté Samsung France @pat31250 et je suis navrée pour la situation.
Étant donné que la réinitialisation via les touches n'a pas résolu le dysfonctionnement, je vous recommande de confier votre tablette à un centre de réparation agréé Samsung.
Comme l'a souligné l'utilisateur, les modalités de prise en charge dans un centre agréé dépendent de plusieurs facteurs : le type de panne rencontré, le lieu où vous avez acheté votre tablette, et si celle-ci est encore sous garantie.
Pour une demande de réparation, je vous invite à rechercher un centre via ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/.
Merci @DataDrifter pour votre aide et votre réactivité.
Je reste disponible.
Bonne journée 😊.
DataDrifter
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25/08/2025 01:38 PM
Si l’interface n’est plus accessible il y a des instructions en suivant ce lien, regardez "Réinitialiser l’appareil en utilisant les touches".
https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-reinitialiser-mon-smartphone-tablette-ou-restaurer-les-parametres-d-usine/
Malheureusement, si après ça la tablette ne fonctionne toujours pas il faudra s’adresser au SAV.
pat31250
Student
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25/08/2025 05:33 PM
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DataDrifter
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25/08/2025 05:46 PM