Pointe de S Pen pour tablette S10FE+
(Sujet créé le:
4/01/2026 11:51 AM
)
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M
Members_Cu91Gy6
Student
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4/01/2026 12:56 PM
Bonjour,
Après moins d'une semaine d'utilisation, la pointe du S Pen fournie avec la tablette est endommagée.
Est-ce normal?
Si oui, est-il possible de changer cette pointe et où puis-je en acheter?
Merci de votre retour et belle journée
Solution
Adam_0
Samsung Members Star ★★
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4/01/2026 01:26 PM
Bienvenue dans la communauté ! 😊
Il n’est pas normal que la pointe de votre S Pen soit endommagée après seulement une semaine. Utilisez-vous un verre protecteur mat ou autre ? Les frottements excessifs peuvent abîmer la pointe.
Vous pouvez commander une nouvelle pointe directement depuis ce lien :
https://samsung.sparepartservice.shop/eshopmvc/articledetails?viewpicture=n&pic=Q887453&ag=21_96&vgruppe=4951575000&partstr=Galaxy+Tab+S10FE&g7=1284980N&thispage=1&ger=true&modselect=4386504
Ou sinon, contactez le service après-vente Samsung si vous voulez bénéficier de votre garantie : https://www.samsung.com/fr/support/contact/
Bonne journée ! 😊
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Members_Cu91Gy6
Student
4/01/2026 05:22 PM
merci pour ce lien avec la référence pour la pointe.
Je vais essayer le SAV pour la garantie.
EmmanuelleY
Moderator
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5/01/2026 06:22 PM
Bonjour à tous 👋,
J'espère que vous allez bien !
@Members_Cu91Gy6, Je suis ravie de vous accueillir sur la Communauté Samsung France 😊.
Il faudrait effectivement faire attention aux frottements et à l'utilisation du Spen sur le produit pour éviter de les endommager tous les deux.
Je vous invite donc, comme suggéré précédemment de contacter le service shop pour un nouvel achat ou le SAV pour une assistance.
SAV Samsung : 01 48 63 00 00 (choix 1 option 1).
@Adam_0, Je vous remercie pour la promptitude de votre assistance 😉.
Je reste disponible.
Bonne et heureuse année à vous 🤗.
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