Bonjour à tous 👋,

J'espère que vous allez bien !

@Sandra144, je suis ravie de vous accueillir sur la Communauté Samsung France 🤗.

Je suis sincèrement navrée, mais nous ne disposons pas d'un second code qui vous permettrait de déverrouiller l'accès à l'appareil.

Votre Galaxy Tab S10 Lite se trouve actuellement dans un mode de fonctionnement restreint, un mode technique ou administratif qui n'est pas destiné à une utilisation personnelle standard.

En d'autres termes, cet état de l'appareil ne permet tout simplement pas à un utilisateur classique d'en exploiter les fonctionnalités habituelles, et nous ne sommes pas en mesure de contourner cette restriction depuis notre côté.

La solution la plus adaptée à votre situation reste de retourner l'appareil auprès du revendeur chez qui vous l'avez acquis. Lui seul sera en mesure de traiter ce cas, que ce soit pour un échange, un remboursement ou une remise en état conforme à un usage normal.

N'hésitez pas à échanger avec nous régulièrement, que ce soit pour partager vos idées, poser vos questions ou simplement engager la conversation sur les sujets qui vous tiennent à cœur. Chaque message compte et nous prenons plaisir à vous lire 😉.

@Black_Wolf et @Phad-SkyLoe-0926, je vous remercie pour vos interventions.

Je reste disponible.

Passez une excellente journée ✨.