‎Galaxy Tab A9+ | Samsung Community

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androuche

Student

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27/04/2024 04:46 PM

Bonjour, quand j'utilise a 2 mains ma tablette en paysage elle ne répond pas. Le tactile se coupe et je dois relâcher la pression puis la remettre sans cesse. Cela me le fait partout et est dérangeant sur les jeux. Est-ce normal ?

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J
Jojo13140
Hotshot
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27/04/2024 09:08 PM
Bonjour non ce n’est pas normal essayer de l’envoyer en garantie
J
Jojo13140
Hotshot
27/04/2024 09:17 PM
Il y a 2 options soit vous contacter le sav samsung soit si vous l’avez acheté dans des magasins style boulanger, darty vous la déposer en sav dans un de leur magasin
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A
androuche
Student
27/04/2024 09:20 PM
Je l'ai acheté en ligne sur la plate-forme CDiscount. J'ai déjà contacté Samsung ils m'ont dit de faire un rapport d'erreur.. c fait mais ça me semble trop peu. Pensez-vous que je doive la renvoyer à l'expéditeur ou attendre la réponse de Samsung ?
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J
Jojo13140
Hotshot
27/04/2024 09:22 PM
Dans ce cas contactez cdiscount pour la faire passer en garantie même si cela serait plus long que si le produit avait était acheté en magasin ou dans d'autres enseignes
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B
basek5_5
Journeyman
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30/04/2024 03:18 PM
La même aussi bug depuis quelques jours(2/3 jours)
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A
androuche
Student
30/04/2024 08:40 PM
Connaissez-vous des moyens de résoudre ça ?
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