Connexion compte Samsung
(Sujet créé le:
25/01/2025 06:28 PM
)
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J
Joelatenaille
First Poster
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25/01/2025 06:28 PM
Bonjour
J'ai une tablette Galaxy e, pour mettre a jour où télécharger des nouvelles apps je dois me connecter à mon compte Samsung. Hors quand je rentre mes identifiants une fenêtre blanche et vide s'ouvre (dans un format qui fait plutôt penser a un écran de téléphone). Impossible de changer de navigateur puisque impossible de télécharger. Et j'ai déjà remis à zéro la tablette.
Je ne sais plus quoi faire.
イAuthentique
Black Belt
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25/01/2025 07:31 PM
A tu essayé de redémarrer l'appareil et réessayé, des fois c'est juste des petits beug.
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Anicet_G
MegaStar
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28/01/2025 10:13 AM
Bonjour à tous,
J'espère que vous allez bien !
@イAuthentique, je vous remercie pour votre réponse.
@Joelatenaille, bienvenue sur la Communauté Samsung France.
Pouvez-vous nous transmettre une capture d'écran ou photo de la page blanche dont vous faites allusion ?
Il se pourrait que cela soit en rapport avec votre connexion internet, je vous invite à vous connecter à un point internet (Wifi) et faire à nouveau un test.
Faites-nous un retour.
Je reste disponible 😉.
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