Problème utilisation micro buds 4 pro

Bonjour @Members_LIXX7Rl 👋,

J'espère que vous allez bien !

Je suis ravie de vous accueillir sur ma Communauté Samsung France 😊.

Afin de résoudre le dysfonctionnement présent sur vos Galaxy Buds 4 Pro, je vous invite à suivre les manipulations indiquées ci-dessous :

➡️ Contrôlez les réglages Bluetooth de vos écouteurs :

• Paramètres > Connexions > Bluetooth > icône roue dentée de vos écouteurs
• Assurez-vous que les options “Appels” et “Audio” sont activés
• Si l'option « Appels » est grisée ou inactive, passez directement à l'étape suivante : le ré-appairage de l'appareil.

➡️ Réinitialisez la liaison Bluetooth :

• Sur la page Bluetooth, sélectionnez vos écouteurs > Oublier
• Redémarrez le téléphone
• Remettez les écouteurs en mode appairage, puis ré-appairez
• Après l'appairage, retournez sur la roue dentée et vérifiez “Appels” et “Audio”.

➡️ Testez le micro hors appel :

• Connectez vos écouteurs
• Ouvrez l’application “Enregistreur vocal” (Samsung)
• Enregistrez quelques secondes en parlant près du micro des écouteurs
• Si l’onde réagit comme si le son venait du téléphone, le micro Bluetooth n’est probablement pas activé hors “mode appel”.

➡️ Réinitialisez les paramètres réseau :

• Paramètres > Gestion globale > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau
• Reconnectez le Bluetooth et testez à nouveau.

N'hésitez pas à me communiquer les résultats obtenus à l'issue de ces vérifications 😉.

Je reste disponible.

Passez une excellente journée ✨.