‎Problème de mes buds 3 pro

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Toutenelle

Voyager

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10/09/2026 12:48 PM

Mon écouteur droit ne charge plus dans la boîte et sur l'app n'apparaît plus

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Toutenelle
Voyager
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10/09/2026 12:52 PM
L'écouteur droit ne fonctionne plus non plus
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U
Ulrich_M
Moderator
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10/09/2026 03:10 PM
Bonjour @Toutenelle 👋,

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez ce dysfonctionnement avec vos Galaxys Buds.

Avez-vous effectué des manipulations pour tenter de résoudre cette anomalie ?

Je vous invite à faire les manipulations suivantes, s'il vous plaît :

Commencer par nettoyer correctement vos Buds pour éliminer la possibilité que le capteur pour la charge soit obstrué. Vous pouvez suivre les instructions via le lien suivant : 📌 https://www.samsung.com/ca_fr/support/mobile-devices/clean-your-samsung-galaxy-buds/

Ensuite suivez les manipulations suivantes :

Supprimer puis réappairer

Oublier l’appareil Bluetooth

Sur votre téléphone, supprimez les Buds de la liste Bluetooth.

Refermez le boîtier

Attendez 10 à 15 secondes.

Rouvrez le boîtier près du téléphone

Essayez un nouvel appairage.

Vérifiez si le droit revient

Si non, cela confirme souvent qu’il est hors ligne car non alimenté.

Tester sur un autre appareil

Essayez avec un autre téléphone

Cela permet d’écarter un bug de l’application ou du Bluetooth du téléphone.

Si le problème est identique

Le souci vient presque sûrement des Buds/boîtier, pas du mobile.

N'hésitez pas à me faire un retour après manipulations s'il vous plaît.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée ☀️.
T
Toutenelle
Voyager
10/09/2026 03:18 PM
Bonkour , je bous remercie je vais faire cette manipulation et je vous tiens au courant
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T
Toutenelle
Voyager
10/09/2026 04:41 PM
Alors je les aient mis a charger le droit charge, mais quand je les mets dans les oreilles ya que le gauche qui fonctionne, avec le droit il ce passe toujours rien. Malgré la recharge aussi du droit mais le droit ce décharge plus vite que le gauche
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T
Toutenelle
Voyager
10/09/2026 05:24 PM
Voici les écouteurs et boîtier charger a 100% il ya que le gauche qui apparaît et dès que je les inserts dans les oreilles le bruit de connexion ce fait a gauche mais pas 1 droite, la musique lancer le droit ne fonctionne pas
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T
Toutenelle
Voyager
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10/09/2026 05:25 PM
Voilà en capture d'écran
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T
Toutenelle
Voyager
11/09/2026 01:54 PM
Bonjour tout de même encore désolé c'est la moindre des chose 😉
U
Ulrich_M
Moderator
11/09/2026 04:01 PM
@Toutenelle,

Je vous remercie pour votre retour.

Rassurez pour la salutation, le plus important était de s'en rappeler 😀.

Je vous invite à me faire parvenir les informations suivantes par message privé pour des vérifications, s'il vous plaît.

➡️ Nom et prénom(s)
➡️ Adresse e-mail
➡️ Numéro de série
➡️ Numéro du téléphone
➡️ Votre adresse postale complète
➡️ Le numéro de commande

Pour m'envoyer un message privé, vous pouvez suivre les instructions via le lien suivant : 📌https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/nouvelle-interface-comment-envoyer-un-message-priv%C3%A9/ta-p/2767054

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée ☀️.
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U
Ulrich_M
Moderator
14/09/2026 10:56 AM
Bonjour @Toutenelle 👋,

J'espère que vous avez passé un bon week-end !

Je n'ai toujours pas reçu vos informations en message privé. Votre dysfonctionnement a-t-il été résolu ?

Je reste disponible et vous souhaite une bonne semaine ✨.
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Problème de mes buds 3 pro

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