Problème charge Galaxy Buds 3
(Sujet créé le:
9/10/2026 02:48 PM
)
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Mathis332
Apprentice
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9/10/2026 02:48 PM
Bonjour,
Je rencontre un problème avec le chargement de mes Buds 3. Cela fait plusieurs mois que mon boîtier de charge ne charge plus mes écouteurs, à moins qu'il soit branché sur le secteur. À chaque fois que je les mets dans le boîtier, je reçois la notification comme quoi la charge a été arrêtée à cause de saletés ou d'humidité soi-disant présentes sur les écouteurs, même lorsqu'ils sont propres. J'ai déjà nettoyé le boîtier et les pins de connexion mais rien n'y fait, ils ne chargent pas s'ils ne sont pas branchés sur le secteur.
Quelqu'un aurait-il eu le même problème et pourrait-il me guider?
Solution
justeloick
Samsung Members Star ★
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9/10/2026 04:34 PM
Si vos écouteurs chargent lorsque le boîtier est branché sur le secteur, cela semble vouloir dire que les connecteurs des écouteurs sont propres et permettent la recharge. Je pencherais plutôt pour un problème au niveau de la batterie de votre boîtier de charge.
Est-ce que votre produit est encore sous garantie, ou bien est-ce qu'il peut bénéficier de la garantie légale de conformité européenne (dans les deux ans qui suivent l'achat) ? N'hésitez pas à contacter l'assistance Samsung qui pourra le vérifier avec vous. https://www.samsung.com/fr/support/
À très bientôt 😊
Solution
Ulrich_M
Moderator
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12/10/2026 11:14 AM
Bonjour à tous 👋,
J'espère que votre week-end s'est bien déroulé.
Je suis navré @Mathis332 d'apprendre que vous rencontrez ce dysfonctionnement.
Ayant déjà effectué une réinitialisation de vos écouteurs, comme suggéré par @ka_rim27 que je remercie pour son intervention, la prochaine étape sera de les envoyer en réparation, conformément à la recommandation de @justeloick, que je remercie également et dont je partage pleinement l'analyse. En effet, le fait que les écouteurs chargent uniquement lorsque le boîtier est branché sur le secteur laisse penser que le boîtier n'alimente plus correctement les écouteurs sur sa propre batterie, ce qui peut indiquer une défaillance matérielle du boîtier de charge.
➡️ Depuis combien de temps posséder vous les Buds3 et où l'avez-vous acheté ? Je pourrai ainsi vous proposer la meilleure solution de prise en charge.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon de début de semaine.
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Mathis332
Apprentice
12/10/2026 11:21 AM
Merci pour votre retour. Je les ai achetés en septembre 2025 dans un magasin Darty.
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Ulrich_M
Moderator
13/10/2026 03:30 PM
Bonjour @Mathis332 👋,
Je vous remercie pour votre retour.
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ka_rim27
Samsung Members Star ★
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9/10/2026 06:20 PM
Mathis332
Apprentice
12/10/2026 06:00 AM
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