Détection activités automatique
(Sujet créé le:
7/10/2026 02:41 PM
)
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P
pooley
Pioneer
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7/10/2026 02:41 PM
Bonjour tout le monde,
Depuis 3/4 jours, j'ai ma galaxy watch 9 qui ne détecte plus les activités automatique : marche et vélo principalement.
Tout fonctionnait bien avant, je n'ai rien touché dans les paramètres.
J'ai tenté ce matin une réinitialisation avec remise des paramètres mais ça ne change pas.
Vous auriez une idée ?
Solution
justeloick
Samsung Members Star ★
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7/10/2026 03:17 PM
Si le problème persiste après une restauration avec remise de sauvegarde, vous pourriez essayer une restauration sans remise de sauvegarde. Choisissez simplement de configurer la montre comme un nouvel appareil.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter l'assistance Samsung. Ils sont là pour vous aider à dépanner votre matériel ! https://www.samsung.com/fr/support/
À bientôt sur le forum 😊
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Liliem_K
Moderator
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14/10/2026 11:01 AM
Bonjour à tous 👋,
J'espère que vous allez bien.
@pooley, avez-vous eu l'occasion d'effectuer les manipulations précédemment proposées ou avez-vous finalement opté pour une prise en charge en réparation ?
N'hésitez pas à nous faire un retour concernant la solution retenue ainsi que les résultats obtenus. Ces précisions nous permettront de mieux vous accompagner si nécessaire.
En parallèle, je vous invite à contacter le support Samsung Apps & Services, qui pourra vous apporter une assistance plus approfondie et vous orienter vers les solutions les plus adaptées à votre situation.
Pour les joindre :
📞 01 48 63 00 00
Puis 1 → 1 → 2 (1 pour l'enregistrement de l'appel, 2 pour le refuser).
Je remercie également @justeloick pour son intervention et son aide 😊.
Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire et vous souhaite une excellente journée ☀️.
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pooley
Pioneer
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14/10/2026 11:23 AM
Je vais voir dans le temps si ça fonctionne bien
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Liliem_K
Moderator
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14/10/2026 05:55 PM
Merci du retour @pooley 😊.
Ravie d'apprendre que la réinitialisation a permis de rétablir la détection automatique des activités sur votre montre. Je vous invite à poursuivre vos observations quelques jours, histoire de confirmer que tout fonctionne bien dans la durée.
N'hésitez pas à nous tenir informés de l'évolution de la situation.
Je reste disponible, passez une belle soirée ✨.
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